5月29日，盛夏酷暑難耐，室外氣溫飆升至33攝氏度。一名外賣配送員在騎車送餐途中，手機電量突然告急，他心急如焚，深知若手機沒電，訂單很可能延誤，進而影響客戶體驗。
就在他焦急萬分之時，途經(jīng)郵儲銀行青銅峽市支行營業(yè)網(wǎng)點，一眼便看到門口顯著位置設(shè)立的“郵愛驛站”戶外勞動者服務(wù)站點標(biāo)識。他仿佛抓住了救命稻草，立刻進入廳堂，向工作人員詢問能否為手機充電。大堂服務(wù)人員見狀，熱情地接待了這位外賣小哥，并主動引導(dǎo)他前往“郵愛驛站”專區(qū)。走進驛站，整潔的環(huán)境、齊全的設(shè)施映入眼簾，這里配備有飲水機、舒適的休息座椅、便捷的充電插座、應(yīng)急藥品以及可借用的雨具等便民服務(wù)設(shè)施。工作人員迅速為外賣小哥安排好充電設(shè)備，還貼心地遞上一杯清涼飲用水，讓他在高溫天氣下的疲憊與焦躁得到了極大緩解。
在短暫歇息期間，外賣小哥對郵儲銀行青銅峽市支行驛站的服務(wù)贊不絕口，他連連稱贊：“真沒想到銀行還能為我們這些戶外工作者提供這么周到的服務(wù)，不僅解決了我的燃眉之急，更讓我感受到一份尊重和關(guān)懷?！迸c此同時，工作人員也借此機會，向他簡要介紹了該行其他便民服務(wù)內(nèi)容以及金融知識，進一步拉近了與客戶之間的距離。
此次服務(wù)雖只是日常工作中的一件小事，卻充分彰顯了郵儲銀行青銅峽市支行踐行“金融為民、服務(wù)惠民”理念的實際行動。通過“郵愛驛站”這一服務(wù)窗口，該行持續(xù)為快遞員、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供暖心支持，積極履行社會責(zé)任，傳遞金融溫度。
郵儲銀行吳忠市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，各家網(wǎng)點將繼續(xù)深化“郵愛驛站”服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，努力將其打造成為周邊群眾信賴、勞動者喜愛的“暖心港灣”，為構(gòu)建和諧社會貢獻堅實的金融力量。
寧公網(wǎng)安備 64010402000050號
