寧夏新聞網(wǎng)訊（記者 夏欣 文/圖）10月3日，記者在銀川河?xùn)|國際機(jī)場看到，旅客在值機(jī)柜臺(tái)前有序辦理手續(xù)，工作人員則重點(diǎn)協(xié)助“老幼病殘?jiān)小钡忍厥饴每?，繁忙中盡顯高效。記者從寧夏機(jī)場公司獲悉，10月1日至2日，該機(jī)場累計(jì)起降航班510架次、運(yùn)送旅客7.4萬人次，較去年同期分別增長24.1%與23.1%。今年國慶、中秋“雙節(jié)”期間，銀川航空市場呈現(xiàn)供需兩旺態(tài)勢，預(yù)計(jì)假期日均旅客吞吐量將刷新歷史同期紀(jì)錄。
面對客流高峰，銀川河?xùn)|國際機(jī)場提前謀劃，從多方面筑牢出行保障網(wǎng)。航班與交通協(xié)同上，機(jī)場積極對接航空公司，加密熱門航線班次；聯(lián)合空管、公安等單位強(qiáng)化協(xié)作，實(shí)時(shí)監(jiān)控航班動(dòng)態(tài)以降低延誤率，同時(shí)通過精細(xì)化管理調(diào)配機(jī)位，提高航班靠橋率；攜手交通執(zhí)法部門開展非法營運(yùn)整治，進(jìn)一步優(yōu)化交通接駁流程。
停車服務(wù)保障方面，機(jī)場全面開放停車資源，同步啟用應(yīng)急車位，并要求員工主動(dòng)服務(wù)旅客、關(guān)注出行動(dòng)線；工作人員實(shí)行全時(shí)段輪班巡查，引導(dǎo)車輛有序停放，還依托智慧停車系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新余位信息，有效提升車位周轉(zhuǎn)效率，保障旅客進(jìn)出順暢。
旅客服務(wù)優(yōu)化上，機(jī)場動(dòng)態(tài)調(diào)整人力勤務(wù)，增設(shè)值機(jī)柜臺(tái)與加急值機(jī)柜臺(tái)，加派維序及引導(dǎo)人員，切實(shí)縮短旅客排隊(duì)等待時(shí)間；針對“老幼病殘?jiān)小薄o陪兒童及首次乘機(jī)旅客，提供乘機(jī)引導(dǎo)、行李搬運(yùn)、輪椅預(yù)約等一站式服務(wù)；通過航顯系統(tǒng)、廣播、現(xiàn)場提示等多渠道發(fā)布航班信息，確保旅客及時(shí)掌握出行動(dòng)態(tài)。
為營造節(jié)日氛圍，機(jī)場還在航站區(qū)、場區(qū)及換乘中心布置主題景觀、懸掛國旗，機(jī)場內(nèi)商鋪推出主題營銷活動(dòng)；10月1日當(dāng)天，航站樓內(nèi)舉辦快閃合唱、非遺手工制作等文藝活動(dòng)，為旅客送上獨(dú)特的節(jié)日體驗(yàn)。
銀川河?xùn)|國際機(jī)場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)以貼心、高效的服務(wù)迎接旅客，隨著假期進(jìn)入后半段，機(jī)場已做好充分準(zhǔn)備，全力迎接10月6日的旅客返程高峰，讓每一次出發(fā)與抵達(dá)都充滿安心與感動(dòng)。
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